《95598电力客户服务双语培训学习手册》高清PDF
作者:张家珍编著
出版:北京:中国电力出版社
页数:179 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.02 (求助前请核对清楚)
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随着中国经济的快速发展和改革开放的进一步深入,我们的电力企业已经迈开了国际化步伐,特别是2008北京奥运会的到来,工作、生活在中国的外国人不断增多,外国客户成为中国电力企业新的服务对象。电力客户服务部门作为电力企业服务的窗口,直接与外国客户打交道。要为外国客户提供优质服务,就必须提高电力客户服务人员的中、英文双语交流能力。熟练掌握一门外语是目前电力客户服务人员迫在眉睫的一个任务,本书的编写旨在填补国内电力客户服务英语教材方面的空白,为广大的电力客户服务人员全面地了解和掌握电力客户服务英语提供蓝本。
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