《现代服务学导论》高清PDF
作者:李琪主编
出版:北京:机械工业出版社
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出版时间:2008.02 (求助前请核对清楚)
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本书讲述了现代服务学的基本原理、服务业发展的基本规律、现代服务的共性技术与共性服务,并讲述了现代服务的战略和策略层面的应用。本书的讲解清晰透彻,并配有大量图表,以帮助读者理解和巩固所学的知识。
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