教育部高等职业教育教学改革试点专业 旅游服务与管理专业推荐教材:本教材分别探讨了前台工作所涉及的组织机构问题,运用管理科学的基本原则和原理,讲述前台工作中对客交流的原则、原理、技巧和各类交流的特点等内容。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。