《彷徨在十字路口的顾客》高清PDF
作者：（美）比杰·哈特得，（美）艾利克·哈维著；韩定国译
出版：上海：上海科学普及出版社
页数：42 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2001.01 （求助前请核对清楚）
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《客户关系管理 加速利润和优势提升》高清PDF下载 （美）罗纳德·S·史威福特（Ronald Swift）著；杨东龙等译 2001.06
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本书以简练、通俗的语言，并配有有趣的漫画，给企业界人士讲述了如何对顾客提供优质服务的方法。
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