《现代旅游服务导向与策略》高清PDF
作者:黄蔚艳著
出版:上海:上海交通大学出版社
页数:179 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.01 (求助前请核对清楚)
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本书共分二部分:第一部分是旅游服务概述,旅游服务顾客价值导向的阐述。第二部分是顾客价值导向的旅游服务实施。
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