《导游服务实训教程》高清PDF
作者:杨连学主编;田莹,马力,周文勇副主编
出版:北京:旅游教育出版社
页数:267 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.03 (求助前请核对清楚)
求助编号:9127802270 (学习资料 勿作它用)
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本书为旅游专业精品实训教材之一,主要介绍了导游接团准备技能,参观游览服务技能,送团服务技能,全程陪同服务技能,出国领队技能,善后工作处理技能,常见问题与突发事件的预防与处理技能等实训内容。
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