《客户关系管理》高清PDF
作者:于秀娥主编
出版:北京:中国商业出版社
页数:232 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.02 (求助前请核对清楚)
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本书共12章,内容包括:认识客户关系管理、客户与客户的价值、关系营销、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统、企业客户服务、大客户管理、客户关系管理战略、客户关系管理下的企业组织理论、E时代的网络客户服务等。
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