《客户关系管理》高清PDF
作者:霍亚楼主编
出版:北京:对外经济贸易大学出版社
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出版时间:2009.08 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了客户关系管理的基础知识,客户关系管理实践中所用的分析方法步骤及相关系统等。
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