《分销链智能运作管理》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《经销商管理动作分解培训 升级版》高清PDF 本书是作者十年业务一线经验原创编写的培训课程，围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格冲突解决、经销商更换等实际操作问题，给出具体的解决方案、操作动作和管理工具。本课程已经先后给台湾统一企业、可口可乐公司、恒安集团、美的集团、联想集团等企业培训上百场，课程体系非常成熟。...
2. 《客户服务实务》高清PDF 本书包括理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库九个项目，每个项目由学习目标、案例引入、项目总结、知识巩固、实训案例、实训项目六个模块组成。...
3. 《轻松成交的秘密 下一个奇迹就是你》高清PDF ...
4. 《分销渠道管理》高清PDF 本教材采用理论与实务相结合的方式，从案例出发，引导读者了解、认识分销渠道的基本理论和知识体系，本教材包括分销渠道的基本原理、分销渠道组织等。...
5. 《客户服务与管理》高清PDF 本书是高等职业教育电子商务资源配套教材之一，是《教育部高职高专电子商务专业教学资源库建设项目》成果之一。适合于高等职业院校、应用性本科、成人院校商贸、电子商务专业或工商管理相关专业的电子商务基础教材。也可作为自学参考书及培训教材。本书以全面提升客户体验为导向，由客户服务认知、网络客服的基本工具和基本......
6. 《客户服务管理师 国家职业资格三级》高清PDF 本套丛书由广东省职业技能鉴定指导中心统一开发，为《客户服务管理师》国家级题库（由广东组织编写）配套使用教材。介绍了客户服务管理师的主要工作。包括客户服务策划，客户服务提供，客户服务控制及客户服务改进等知识。...
7. 《客户关系管理》高清PDF 本书内容包括：客户关系管理的基本原则；客户关系管理的技能；客户关系管理的操作共三部分。...
8. 《客户服务与管理》高清PDF 本书遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念，从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目。每个项目集理论知识、案例分析和技能训练于一体，让学生“学以致用、做学合一”，树立客户管理的理念，强化客户服务的技能。...
9. 《客户服务管理实务 第2版》高清PDF 本书以现代客户服务职业生涯规划为线索，涉及了客户服务理论基础知识，初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能等内容。每章内容包括学习目标、案例引入、理论知识、知识链接、案例分析、小思考、训练课题项目等板块。...
10. 《客户服务管理师 国家职业资格三级》高清PDF 本书内容包括：客户服务概述、客户服务部门和个人、企业和客户管理、客户服务沟通、客户投诉与投诉处理以及客户服务的信息管理等。...