《打造卓越客服 客户联络中心管理案例集》高清PDF
作者:全满枝著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:198 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.07 (求助前请核对清楚)
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客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并最终为客户创造价值的职责……
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