《旅游业务流程原理与实务》高清PDF
作者:李京颐等编著
出版:北京:电子工业出版社
页数:424 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.05 (求助前请核对清楚)
求助编号:9126076730 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 曹培培主编 2015.05
《旅游实用礼仪》高清PDF下载 王琦主编 2010.02
《旅游服务技能实训》高清PDF下载 马继兴编著 2012.11
《导游服务艺术》高清PDF下载 唐由庆编著 2012.01
《服务管理》高清PDF下载 王丽华编著 2012.01
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 王晓娟著 2012.07
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 刘筏筏,李兵主编;朱玉华副主编 2013.07
《旅游交际礼仪》高清PDF下载 张丽娟主编;牛迪,李岩松,黄志敏,牟昆副主编 2013.02
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 郑思礼,李雨轩主编;窦梓雯,刘翔鹤副主编;刘洋,闫青霞,谭亮参编 2014.02
《旅游服务礼仪》高清PDF下载 苗雅杰,王金超主编 2014.03
本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律,叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标;然后探讨了旅游企业,尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和运作方式,分析了旅游企业业务流程的现状和改进的方式和路线,分析了信息化发展对这些企业业务流程所产生的影响等问题;最后,为了使读者开阔思路,还介绍了一些有关流程的软件工具。全书的基本思路是先对旅游业务流程进行理论分析,再对其进行实际的探讨。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。