《旅游服务礼仪》高清PDF
作者:曹培培主编
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2015.05 (求助前请核对清楚)
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本书系统而简明地阐述了旅游服务礼仪的的相关知识,涉及面广、实用性强。具体包括:旅游服务礼仪基础知识、旅游从业人员的个人形象礼仪及日常交往礼仪、旅游行业主要岗位的服务礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民族习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。
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