本书共分为七章,主要内容包括:酒店基础知识、前厅服务知识技能、客房服务知识技能、餐饮服务知识技能、导游基础知识、导游实务、模拟导游。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。