《旅游服务礼仪》高清PDF
作者:孙艳红主编;徐真真,祖恩厚副主编
出版:北京:电子工业出版社
页数:259 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.09 (求助前请核对清楚)
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本书分别介绍了旅游服务礼仪的基础知识、旅游从业人员个人素质的培养,旅游服务、接待知识及规范,旅游从业人员日常工作和人际交往礼仪知识,我国部分少数民族礼仪知识,我国主要客源国及地区礼仪知识,宗教礼仪知识等内容。
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