《旅游心理学》高清PDF

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2. 《旅游心理学》高清PDF 本书认真贯彻国家对旅游专业大学生培养目标的要求精神，针对大学生的年龄心理特点和专业特点，每章开篇有本章导读，每节有内容提要；章节当中根据需要配有可读性很强的相关心理学研究、故事或案例；每章最后精心设计本章小结、关键概念、思考题、实训题、案例分析或心理测验……...
3. 《旅游服务心理》高清PDF 本书从旅游行业发展和旅游教学的实际出发，结合旅游心理学的最新理论和旅游行业的最新实践经验，介绍了旅游心理学基础、旅游者的消费行为与心理、旅游者的知觉等内容。...
4. 《旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程》高清PDF 本书为旅游专业高职高专教材，内容涉及旅游职业认知、旅游职业素质、旅游行业就业与创业指导、旅游职业生涯发展规划等。书中以旅游从业人员职业素质培养为出发点，强调了专业特色和应用性，适用于高职院校旅游类专业开展学生职业素养、就业指导和职业生涯规划教育。...
5. 《旅游心理学》高清PDF 本书针对旅游活动的六大要素吃、住、行、游、购、娱在具体旅游活动中的不同地位，分别阐述每一要素在具体实践中的应用，同时针对在旅游情境中旅游者及旅游工作者可能出现的心理问题，适当地扩充了旅游投诉心理及旅游从业人员心理两部分。...
6. 《旅游心理学》高清PDF 本书依据旅游从业者必备的相应服务技能设置了以下8个单元：预订服务心理与待客技巧、接团服务心理与待客技巧、旅游沿途服务心理与待客技巧、住店的服务心理与待客技巧、游览服务心理与待客技巧、购物服务心理及待客技巧、游客投诉的服务心理与待客技巧、旅游从业人员的心理与调适技巧。每个部分互相衔接，以旅游者在旅游活......
7. 《旅游服务业应用心理学》高清PDF 本书共分为八章，主要内容包括：旅游服务业应用心理学概述；感觉、知觉与观察；个体行为的动因——需要与动机；思维、问题解决与决策等。...
8. 《旅游心理学 第2版》高清PDF 本书在体例的编排和内容的选择上，充分考虑了高职高专教学的特点，把心理学知识与旅游服务工作的实际情况紧密结合。本书共12章，主要包括旅游者的知觉、需要、动机、态度、情绪、情感、个性，社会因素与旅游行为，游览活动服务心理，饭店服务心理，旅游交通服务心理，旅游购物服务心理和旅游企业的员工心理。本书自200......
9. 《旅游心理学 第5版》高清PDF 《21世纪新概念教材·换代型系列·高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系:旅游心理学(第5版)》具有的特色：同步提升了高职高专职业教育的人才培养目标定位。扩展了“职业学力”建构的基本内涵。兼顾了“理论”、“实务”、“案例”和“实训”诸多教学与训练环节。兼顾了各种先进教学方法。体现了旅游心理学研究的最......
10. 《旅游心理学》高清PDF 本书对传统的旅游心理学体例进行了重组，将相关章节归并为“总论”、“旅游消费心理”(从消费者角度，第1-4章)、“旅游服务心理”(从客我双方交往角度，第5-7章)以及“旅游企业管理心理”(从企业管理角度，第8-10章)四大部分。本书大量采用了来自一线直接反映当前旅游业现实?...