本书对传统的旅游心理学体例进行了重组，将相关章节归并为“总论”、“旅游消费心理”(从消费者角度，第1-4章)、“旅游服务心理”(从客我双方交往角度，第5-7章)以及“旅游企业管理心理”(从企业管理角度，第8-10章)四大部分。本书大量采用了来自一线直接反映当前旅游业现实?

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