《旅游心理学 第2版》高清PDF
作者:苏立,侯爽主编
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2013.02 (求助前请核对清楚)
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本书在体例的编排和内容的选择上,充分考虑了高职高专教学的特点,把心理学知识与旅游服务工作的实际情况紧密结合。本书共12章,主要包括旅游者的知觉、需要、动机、态度、情绪、情感、个性,社会因素与旅游行为,游览活动服务心理,饭店服务心理,旅游交通服务心理,旅游购物服务心理和旅游企业的员工心理。本书自2008年问世以后,得到了高职高专旅游教育和旅游管理工作者的认可。本次修订秉承了第1版教材的编写特色,力求更具高职教育的特点。
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