《旅游心理与行为》高清PDF
作者:聂建波主编;唐小燕,薛定刚副主编
出版:长沙:湖南大学出版社
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出版时间:2013.05 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了旅游心理与行为的基本知识,旅游者的需要、动机、知觉、情绪情感、态度等相关心理、行为及其规律,旅游交通服务、导游服务、饭店服务、购物服务等相关心理、行为及其规律,旅游企业管理相关心理、行为及其规律。
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