《旅游心理学 高职高专》高清PDF
作者:林莉主编
出版:大连:大连理工大学出版社
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出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
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本教材整体程序与旅游业工作岗位流程一致。旅游业的工作流程按照游客的程序应该是根据自己的经济状况和性格职业特征进行旅游决策、接着是出游:导游、酒店、景点、购物、交通等一一进入游客的旅程,最后是如何知己环节——员工自我管理。
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