《旅游心理学》高清PDF
作者:朱吉玉主编;赵根良,傅士芹副主编
出版:大连:大连出版社
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出版时间:2011.07 (求助前请核对清楚)
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本教材充分吸收国内外同类学科、同类教材的研究成果,密切与我国国情和旅游管理专业教育实际相结合。本教材共三大部分:第一部分旅游消费心理,主要包括旅游者的感知、情感和情绪、需要和动机、态度、个性、社会群体等内容;第二部分旅游服务心理,主要包括导游服务、交通服务、酒店服务等内容;第三部分旅游工作者心理,主要包括旅游工作者的心理素质和心理保健等内容。
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