《表4 活动前后无形成果评分》

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《品管圈缩短住院药房药品调配时间及提升药学服务质量效果分析》

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无形成果:所有圈员于活动前后对团队凝聚力、和谐程度、积极性、解决问题能力、责任感、沟通协调能力、愉悦感、品管手法8个方面进行投票评分，由12名圈员评分，每项最高分为5分，最低分为1分，一般为3分，满分60分。结果，每项均有不同程度的提高，且圈员的责任心和积极性明显增强，住院药房凝聚力显著增强，解决问题及沟通协调能力均有提高，品管手法的认识进步最大。详见表4及图3。