《表3 管理前后无形成果评分比较 (分)》

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《PDCA循环管理用于医院膏方改进推广效果分析》

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PDCA循环管理前后，每位成员对积极性、责任感、愉悦感、和谐度、凝聚力、沟通能力、解决问题能力和品质管理手法8个指标进行评分，每项每人最高评5分，最低评1分，单项满分45分，计算管理前后各项评分的变化值，即活动成长分，正分说明进步，负分说明退步。管理后所有指标均显示为正向，其中凝聚力、解决问题能力及和谐度成长明显。详见表3。