《表5 呼叫铃使用率改善前后无形成果比较(分)》

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《应用品管圈管理模式改善病房呼叫铃使用效率》

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注：由圈员5人评分，每项每人最高5分，最低1分。

QCC活动后，圈员们的沟通与协调、责任心、积极性、团队精神、QCC管理手法、解决问题能力、活动信心以及脑力开发等方面均有很大提高，见表5和图5。