《表2 危机公关中政府工具的分类比较》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《危机何以化解：基于危机公关的政府工具研究——以环境型邻避事件为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

研究政府工具最基本的归宿与主题是工具的选择、应用与组合[9]。政府工具各具特点，公共利益是选择政府工具的出发点。囿于公共问题的复杂性，胡德（C.Hood）强调政府工具和环境间的重要关系，认为公共行政应研究不同情境下特定工具的表现优劣，首先分析工具特性，再结合不同的行政情境（context）选择相应工具[22]。过程主义强调选取的政府工具要契合政策过程，在综合考量政府工具优缺点与特色功能的基础上，选择对应具体危机演化过程的政府工具[23]。此外，公共危机中政府工具的选择并不具有对立性，组合式的政府工具综合应用在实践过程中更具张力，工具间的取长补短有助于有效化解危机[24]。由此，有必要在理论分析之前分析案例中各类政府工具的特性，以提高政府工具选择与组合的质量。基于前述案例分析归纳，对于案例所涉及的三种政府工具的比较分析具体如表2所示。