《表3 旅游者感知形象因子分析结果》

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《感官印象:旅游者忠诚的增益解》

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对游后感知形象进行因子分析（表3），KMO为0.832，Sig.=0.000，14个题项被分为4个因子，累计方差解释率达到87.135%。综合因子内的题项，参考前人研究[32]，将4个因子分别命名为:吸引物、社区、舒适性和情感。前3个因子为目的地形象中的认知形象，后一个是情感形象。全部题项的因子载荷均大于0.75，且无跨因子载荷大于0.4的题项，说明整体上因子分析结果较好，形象测量得当。由于因子分析考虑的是题项之间的关联关系，这种分析逻辑并不能反映题项的感官归属。所以，对于感官印象题项的处理不能采用因子分析的方式。本文参考前人研究[12]，根据感官印象的定义和上文感官印象与旅游者忠诚关系原理的分析，利用类似研究1的方法，以被调查者汇报出的感官印象条目的多少、感官效价的正负和印象的强弱作为忠诚的解释变量，即使用评价集中18个题项的均值作为感官印象的值。