《表2 案例目的地的感官印象》

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《感官印象:旅游者忠诚的增益解》


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注:()中表示该项目取负值时的含义;编码比例=该感官印象的编码数÷总编码数;样本比例=该感官印象的非零值样本总数÷总样本数。

编码共得到18条目的地感官印象(表2)、686个赋值点,平均每条点评中含有2.04个感官印象。81.55%的样本中含有正面感官印象,9.23%的样本含有负面感官印象,3.27%的样本同时包含正面感官印象和负面感官印象。总体来看,87.51%的点评样本中具有明确的感官印象表达。可见,旅游者游后普遍会对目的地形成感官印象,并将其作为评论目的地的重要因素。