《表1 手机评价基础数据:对应分析法在手机产品设计评价中的应用》

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《对应分析法在手机产品设计评价中的应用》


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选取京东商城中销量大、国内知名度高的(如华为、小米、苹果、三星等)10个手机品牌进行评价;同时,为了尽可能保证数据权威性,仅采集各品牌在网上商城中的自营旗舰店公布的评价信息。对每一品牌,分别选取旗舰店中一款用户评价率较高的手机型号作为样品,采集其在网上显示的评价词语(例如,漂亮大方、方便好用、流畅至极、功能齐全等),并记录相应评价人数。共采集到18821个评价结果中使用的45条词语,舍弃其中使用频次低于5的3条,最终保留42条。然后召集不同年龄、不同职业的20名消费者,运用KJ法[3]对这42条词语进行归类,经过多轮探讨,最终归纳为4项综合性的设计评价要素:外观美学设计、人机交互性能、手机运行速度、功能齐全强大,本文依次简称为外观、人机、速度、功能。分别汇总每个样品4项评价要素的评价人数,并作为基础数据记入表1。为了避免侵权问题,本文用代码A1,A2,…,A10分别代表10个样品。