《表5 本周期建议持续改进要点》

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《某非营利性三级医院门诊服务测评与改善》


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对优先改进和其次改进模块中的次级指标进行二次重要性矩形分析,得到医院本周期持续改进要点,见表5。对患者体验较低的3个环节进行重点分析: