《表2 研究样本企业名称、关注活动范围与调研时间》

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《突破式服务创新价值共创实现机制——基于服务主导逻辑的视角》

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本研究选取10家企业作为研究样本（见表2），并依据如下样本标准选取样本对象:（1）所选样本以高科技信息技术企业与互联网企业为主导，在经济上以可持续方式不断开展和拓展自己的业务；（2）所选取行业中的企业有针对突破式服务创新的产品、技术或者服务，且采取了突破式创新或者即将采取突破式创新；（3）所选企业从事的突破式服务创新业务具备进一步发展以及大规模推广的潜力、资源和动力。所选择的样本企业基于互联网的平台，将传统的服务企业与互联网结合，充分利用信息技术，实现服务的突破性创新改变，并在业务过程中不断与顾客、员工、供应商、竞争者交流沟通，通过交互作用实现新的服务创新活动，具有一定的代表性。