《表3 问卷的信度分析：国家科技报告服务系统用户满意度模型研究》

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《国家科技报告服务系统用户满意度模型研究》

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用Cronbach’sα系数来检测问卷的信度[6]。Cronbach’sα系数为0.832，如表3所示。研究普遍认为Cronbach’sα系数大于0.8则表明问卷的信度很高，因此本问卷具有较好的信度。