《表1 服务主导逻辑的基本前提》

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《基于服务主导逻辑的企业创新驱动力探究》

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服务主导逻辑的概念是:在经济活动过程中，交换的本质在于服务，以顾客为导向，由网络成员彼此进行反复交互行动、处理和执行，进而实现价值共创的动态过程，并强调共创价值的核心理念。它提出用于分析市场与营销现象的概念框架，认为服务创新的基础是“专业能力”，即操作性资源（包括知识与技能）。这一理论有助于整合服务创新及各种创新研究的见解，因为这是以一个总体基本前提为架构的创新技术路线（表1），而不是一个新的理论。尽管服务主导逻辑目前仍处于理论形成和完善阶段，但它提供了一种新的思维方式和创新实践的技术路线。