《表6 错误数的评分标准》

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《面向图书馆信息服务的功能性用户体验变量确定与测度研究》

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具体的计算方法是计算用户所发生的不正确操作，以最优页面数为基准，计算用户点开不正确页面数即为错误数，重复页面算同一次错误，不再重复计算。同样依某一任务被测的总体情况将数据分为5个区块，（最大值—最小值） /5=B，对每一区块对应一个级别，错误数的评分标准如表6所示。