《表1 部分学者对协调的理解》

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《团队内隐协调研究综述》

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协调在组织活动中一直有着非常重要的作用，对于协调，诸多学者都有着不同的见解。表1列举了部分学者对协调的理解。亚当·斯密认为，劳动分工提高了劳动效率并带来了专业化的优势，但这种分工和专业化同时也导致了组织内各职能部门的分化和冲突，这就必须要进行协调（Pugh，D，1979）。法约尔认为协调是管理的一项基本职能，是指使组织内各职能部门相互配合以实现组织顺利经营的目标。他认为需要通过协调使得组织分清主次，所有工作和行动都有合适的比例（郭咸纲，2002）。Van（1976）认为协调就是整合组织中的不同部分，包括资源、任务以及员工等。随着对协调问题的深入研究，Crowston和Malone（1994）结合了不同学科，提出了协调就是管理活动之间的相互依赖性。Crowston和Kammerer（1998）认为协调就是管理任务和资源之间的相互依赖性。在此基础上，Ensign（1998）提出组织在管理这些依赖性的同时，需要发现这些依赖中存在的问题，并及时克服这些问题，使得组织能够良好地运转。Kim（2001）认为协调需要组织对各部门以及个体进行协作，使个体层面的目标与组织层面的目标相一致，以避免或减少由于目标不一致产生的冲突和排斥现象，从而降低协调成本，提高协调效率，提高组织绩效。