《表危机公关四步法：危机公关 营销的最后一道防线》

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《危机公关 营销的最后一道防线》

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危机公关是营销的最后一道防线，关系着企业发展的命脉。危机公关如果处理得当可以转危为安，再次得到公众的认可，如果用轻慢的态度应对，则会招致全面的溃败。笔者建议大家对于可能会发生的公关事件进行模拟应对，建立应急预案，出现危机事件时沉着思考分析，利用上述“危机公关四步法”，为个人或组织建立新的格局，甚至加深公众的认可。在新媒体时代，谨慎处理舆情，主动介入舆论导向，借此契机重塑形象，实现“黑转粉”。