《表1 我愿意花时间浏览酒店网络口碑信息内容作为我想要购买酒店产品的参考》

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《负面网络口碑对顾客购买意愿影响研究——以某连锁酒店为例》

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伴随着人们的生活消费水平的普遍提高，手机、电脑等数码电子产品在人们的手中随处可见。（表1）数据分析中发现，有33.3%的顾客愿意花时间浏览酒店网络口碑信息内容作为自己想要购买酒店产品的参考，51.8%的顾客是比较同意的。从顾客角度来看:大多数客人在购买酒店产品前都会愿意花时间对他们将要购买的产品进行一个了解。