《表2：酒店专用浏览器涵盖的内容与服务》

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《酒店管理信息系统的设计与开发》

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在新时期酒店管理信息系统的设计过程中，首先必须要精准化落实系统软件的架构工作。具体来讲，这一工作通常分为“三层”：数据层、Web服务和专用浏览器。系统最终将直接面对酒店各部门、酒店经理以及酒店服务员。所谓数据层，也就是人们常说的“数据库”。通常就是结合相应的标准格式在计算机的存储设备上所逐渐形成的各种数据。在新时期酒店的信息管理系统构建过程中，在系统全面、大量、精准的存储与收集客户各类信息之后，必须要进行科学化的存储，以便日后进行查询。管理人员利用酒店管理系统的相关软件获得各类所需信息，并且结合当前先进的数据库技术对各类复杂的数据进行相应保存与管理，能够提高酒店信息资源的快捷应用率以及提升酒店管理效率，并且大幅度降低管理成本。Web服务这一层面主要是合理应用服务器/客户机模式，当前主要借助互联网上所分布的Web浏览器以及Web服务器两大内容组成。酒店客户能够借助各类网络窗口直接查询到想要入住酒店的官方网页，利用Web服务器满足自己的不同需要和需求。针对专用浏览器而言，这一层面的内容主要为酒店管理员、系统管理员以及入住客户提供强力的支持与辅助。上述人员能够借助专用浏览器为酒店客户提供最为优质的各项服务。其中涵盖了宴会服务、网上客房预订服务、餐饮服务、客房服务以及康体娱乐服务等等（见表2）。其中的网上客房预订服务极为便捷化、高效化。客户借助浏览器能够随时随地、随心所欲的进行相应的酒店预订，为自身日常出行和旅游提供了极大便利条件。此外，酒店系统管理员在利用浏览器过程中能够有效管理酒店后台系统。一旦客户正式提交酒店的预订的申请单后，酒店管理员能够在第一时间进行相应的登记、记录与审核，并且将相关信息发送到酒店总台。酒店总台的管理员也能够针对预订信息进行一定的查看与核实，在具体的房间管理以及预定上提前做好相应的各项准备。接下来，通过电话、短信、官方微信平台等方式通知客户申请、预订最新情况。总而言之，上述三大系统软件的科学化、精细化架构，不仅能够让酒店管理更具延展性与协调性，而且能够全面提升新时期酒店管理效率和质量，让新时期的酒店管理能够朝向科学化、规范化的健康方向稳步发展。