《表3 网络口碑信息内容信度及因子分析》

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《网络口碑传播对用户观影意愿的影响研究：以豆瓣评分为例》

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对网络口碑信息内容进行信度分析，因S2不符合信度分析标准，分项对总项的相关系数均小于0.25。S1、S3、S4、S5、S9同时与多个因子具有高度相关性，所以删除口碑效价和口碑形式两个因子。把剩余的5个变量进行因子分析（表3）。笔者设定提取2个因子，累计方差贡献率为72.507%，因子载荷都在0.65以上，可知网络口碑信息内容的各个题项建构效度较高。因子1、2分别命名为“口碑质量”、“口碑数量”。2个因子的Cronbach'sα系数均高于0.7，显示出各因子具有很好的内部一致性。