《表4 感知部分KMO (Kaiser-Meyer-Olkin）和BartlettP检验》

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《基于SERVQUAL模型的建水燕子洞景区服务质量提升研究》

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问卷的效度检测目的在于检测问卷是否能够真实用来衡量研究者想要衡量的问题或概念，主要用于多元统计的因子分析。在这里我们将利用KMO检验问卷效度以及证明问卷是否适合进行因子分析，好为后面的服务质量差距结果分析奠定基础。本文在效度分析上也采用SPSS19.0进行KMO (Kaiser-Meyer-Olkin）和BartlettP检验，检验结果如表3和表4所示。