《表2 消费者在民宿产品选择时所注重要素一览表》

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《生命周期思维在凤凰古城民宿开发中的应用》

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由于凤凰古城发展时间较早，政府对于其基础设施未进行长期的规划，民宿卫生、通信、安保等公共基础设施相对简陋，缺乏一些必要的设施，而游客的需求导向也渐渐倾向于优质化的服务、精品的住宿环境等要素。根据表2调查结果显示，消费者进行民宿产品选择上性价比占26%，交通便利性占了24%，风景的选择以及酒店服务紧随其后分别占22%与21%，另外有5%的受访者受其他因素影响。民宿经营者不愿意花钱聘请专业人员设计房屋建设方案，休闲娱乐等设施的功能不配套、布局不合理，不仅与周边的自然环境和古建筑风格极不协调，而且旅游服务功能不完善。其次，民宿旅游管理缺失，民宿旅游服务不规范。不仅政府没有制定民宿旅游服务标准，而且民宿旅游从业人员服务意识淡薄、服务能力不足，导致民宿旅游服务不规范。（表2)