《表2 住院护理满意度各条目得分情况》

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《十堰市某三甲医院住院护理满意度第三方评价》

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住院护理满意度相对较高的指标有:护士巡视病房频次（4.68±0.70）、工作效率（4.21±0.63）、护士总体技术水平（4.21±0.59）；患者满意度相对较低的指标有:费用管理（3.80±0.78）、病房环境清洁度（3.87±0.70）、患者病情改善（3.97±0.67）。以护理总体满意度得分为因变量，以20个条目患者评分为自变量，采用偏最小二乘法，进入水准α=0.05，剔除水准β=0.10。共线性统计量诊断结果显示，R2=1.000，F=5.565，P=0.001，表明回归效应显著，适合采用线性回归分析。最终得出20个条目对护理总体满意度的标准化回归系数。见表2。