《表7 中日顾客价值各要素指标的实际感受评价均值对比》

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《基于顾客价值的中日连锁便利店对比调查研究》


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运用模糊综合评价法对中日便利店顾客价值各要素指标实际感受值进行计算,可得出顾客价值各要素指标的实际感受评价均值[10](表7)。