《表6:无效投诉价值挖掘分析》
若旅客诉求不违反相关规章制度标准,并且从机场服务保障资源上可以实现,机场则应根据旅客诉求提供超标准及个性化服务,具体流程如图1所示。
图表编号 | XD005407400 严禁用于非法目的 |
---|---|
绘制时间 | 2019.11.15 |
作者 | 李勇奇、冯涛、睢晶晶 |
绘制单位 | 呼和浩特机场公司航站楼管理部 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |
若旅客诉求不违反相关规章制度标准,并且从机场服务保障资源上可以实现,机场则应根据旅客诉求提供超标准及个性化服务,具体流程如图1所示。
图表编号 | XD005407400 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.11.15 |
作者 | 李勇奇、冯涛、睢晶晶 |
绘制单位 | 呼和浩特机场公司航站楼管理部 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |