《表1 客户订单档案：电子商务经营中订单档案管理方法的路径探析》

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《电子商务经营中订单档案管理方法的路径探析》

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其流程为:接收消费者订单（订单下单方式有电话、传真、电子邮件、IVR或公司网站下订单）→编制流水号和消费者名称→电子排序（编目）→打印目录→纸质订单文档归档→文件排序。按照消费者订单的先后顺序，一字排开存放在文件柜里，从而使消费者电子和纸质订单档案成为一个完整、有机的整体，使之有序化的过程。编号是编目工作的起点和基础，通过编号，使消费者订单档案存放的位置相对固定，并为后续的编目工作以及将来查找利用和订单归档时提供具体可行的条件。订单存放时以每一客户一个“目次”编号为原则，即按照收到客户订单时间的先后顺序而串联起来，新的订单在前，旧的订单在后，如表1所示。而目录则按照客户名称的拼音字母来排序，如表2所示。