《表2 共享单车整体满意度分析》

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《共享单车使用者满意度调查研究——基于摩拜与小黄车对比实证分析》

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以摩拜和小黄车为首的共享单车运营企业如何提供舒适的服务，提高公众的忠诚度，成为共享单车良序运营的保证。表2显示，公众对共享单车锁提供的解决“一公里”路程问题并不满意。97.59%的公众倾向于使用共享单车、75.24%的公众再涨价或没有优惠的情况不太可能放弃使用共享单车、94.92%的公众明确表示可能会推荐他人使用。这些都清晰的传递出公众对共享单车出行的忠诚后的满意。