《表4 词频分析统计表：城市居民对共享单车满意度的调查研究——基于2017年南昌市调查数据》

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《城市居民对共享单车满意度的调查研究——基于2017年南昌市调查数据》

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由于广大市民对于准则层中所描述的抽象概念理解程度不一且有限，所以准则层的权重不采用因子层权重确定方法，而采用词频分析。将问卷后的主观题的答案汇总，导入ROST Content Mining进行中文词频分析，将出现频数小于3的词语剔除，通过主观筛选得到描述准则层4个一级指标的词语，将词频作为准则层一级指标的权重。