《表5 四步法设计中常见问题和对策》

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《以轻美学为导向的用户体验设计》

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四步法在具体产品设计创作中，设计师通常会在需求的预设和细化以及轻体验正向经验连接两步中会出现执行不到位的问题。例如，在需求分析时，以老年人洗浴的需求解析为例，设计师所设想需求容易宽泛不够具体，在想到防滑时会写成老年人容易划到，需要防滑，这样的需求描述过于宽泛，不够聚焦，不利于设计问题的界定，设计师要明确什么时间节点和什么地方的防滑。有的设计师会写成浴缸上需要防滑把手，方便老年人把握，防止摔倒，这是错把措施写成需求，不够严谨，不利于需求问题的概念化，应注意需求是目的，措施是手段，错把手段当成了目的，会造成后续思路混乱[7]。例如，在寻找轻体验正向经验时，有的设计师会出现缺乏耐心和思路不够开阔等问题，此时需要多学习一些优秀的案例，吸取经验，切忌闭门造车。针对四步法设计中常见问题，进行整理总结，四步法设计中常见问题和对策见表5。