《表3 各种情形下系统利润》

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《搭便车行为下服务水平对双渠道供应链影响》

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由表3可以得到，当Sd=1，Sr=0.3时，系统采取集中决策时利润达到最优，但由于网络直销渠道提供完美服务，即此时零售渠道提供的渠道服务网络直销渠道也会提供，制造商需要付出巨大的服务成本同时难以实现提供完美渠道服务，随着直销渠道服务水平的不断提高，最终网络直销渠道的价高于零售渠道价格，除此之外，制造商要付出巨大的时间、资金成本提供渠道服务，减少了制造商开发产品的可用资源，最终导致产品的核心竞争力降低。制造商可以通过加强与零售商的合作，使零售渠道提供的服务可供网络直销渠道的消费者使用，借助零售商提供的服务提高网络直销渠道的服务水平，实现资源最大化利用，提高供应链整体利润。