《表3 物业服务质量评价一级指标两两比较矩阵》

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《物业服务企业质量信用评价指标体系研究》


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将判断矩阵按列归一化得到标准两两比较矩阵:,计算两两比较矩阵的每一行的平均值,这些平均值就是指标的权重,(见表3) 最后一列所示,他们共同构成指标的特征向量