《表2 国外图书馆社交媒体发布内容的主题类型》

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《国外图书馆社交媒体研究热点分析及启示》

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对社交媒体的内容研究指对社交媒体上发布的各类帖子的主题或内容进行挖掘或关联分析。Chu、Du[25]及Glazer[26]等人确定了Facebook等社交媒体工具在大学图书馆应用的4个主要目的，包括信息发布、市场营销和宣传、咨询服务、图书馆员沟通和员工发展。弗朗西斯和泰勒[27]给出了更为详细的、基于不同类型的社交媒体内容主题分布，主要针对图书馆在Twitter、Facebook、Pinterest、You Tube 4种社交平台上发布的内容进行了归纳总结，其中Twitter、Facebook、Pinterest三种社交媒体发布的内容基本一致，YouTube作为视频平台，主要是进行电影收藏与课程教学。在此基础上，Harrison[28]、Al-Daihani[29]等人对图书馆发布的社交媒体内容进行了定义解释，将其划分为10大类主题，即档案、收藏、事件发布、展品、设施、图书馆、情绪、服务、管理和大学社区。基于以上学者提出的观点，笔者针对图书馆发布的内容进行了归纳总结，迄今为止，图书馆发布的内容主要集中于三大主题，如表2所示。