《表2 调查样本基本情况描述统计》

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《高校图书馆微服务平台服务质量的感知差异性分析》

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本研究的目的是测评高校图书馆微服务平台服务质量及调查用户的感知差异，以南昌航空大学为调查范围，向在校的本科生和研究生发放问卷调查并进行访谈，调查时间为2017年11月。此次调查共发放问卷480份，其中416份有效，有效问卷中男生占72.12%，女生占27.88%；人文类和理工类的调查人数分别占37.50%和53.85%，符合理工类型学校的男女比例和专业分布情况。在年级分布上，大一占11.54%，大二占25.00%，大三占22.12%，大四占24.04%，研究生占17.31%，表明参加调查的各个年级人数比较接近。数据中显示使用过高校图书馆微服务平台的占92.31%。相关基础数据如表2所示: